Robô Aspirador de Piscina
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Robô Aspirador de Piscina
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FAQ DekoraDuetto
Na DekoraDuetto, temos orgulho em oferecer um atendimento premium, totalmente voltado às necessidades e expectativas de nossos clientes mais exigentes. Confira as Perguntas Frequentes.
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1. Quais são as opções de envio disponíveis e os prazos de entrega ?
Os envios são realizados via Correios com prazo de 5 a 12 dias úteis. Todos os pedidos possuem Seguro + Código de Rastreamento e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
2. Como faço para Rastrear meu Pedido ?
Após a confirmação do envio, você receberá no seu WhatsApp e e-mail o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido em tempo real.
3. Qual é a política de devolução de e troca ?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos de acordo com o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro desse prazo para um reembolso completo ou troca. Os produtos devem estar em condições originais e com a embalagem intacta.
4. Os produtos vêm com garantia?
Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Se o produto apresentar algum defeito durante este período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.
5.Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente ?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@dekoraduetto.com ou pelo WhatsApp (19) 99621-0844. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 7h as 20h. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
6. A DekoraDuetto é confiável ?
Sim! A DekoraDuetto é uma loja de decoração renomada e confiável, dedicada a oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Temos inúmeras avaliações positivas de clientes satisfeitos e atuamos com total transparência em todas as etapas do processo de compra. Nossa prioridade é garantir sua confiança e satisfação a cada pedido. Ainda tem dúvidas? Toque Aqui.
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