Política de Reembolso
Política de Reembolso
1. Prazo para Solicitação de Reembolso:
- O cliente tem o direito de solicitar o reembolso de produtos adquiridos em nosso e-commerce no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Reembolso:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
- O cliente deve informar o motivo da devolução para que possamos avaliar a elegibilidade do reembolso.
3. Processo de Reembolso:
- O cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [inserir e-mail] informando o motivo da devolução e o número do pedido.
- Após a aprovação do reembolso, o cliente receberá as instruções para envio do produto de volta à nossa central.
- O produto será avaliado, e se estiver de acordo com as condições estabelecidas, o reembolso será processado.
4. Prazo para Reembolso:
- O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
- O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e instituição financeira, mas não ultrapassará 30 dias a partir da data de recebimento do produto devolvido.
5. Produtos com Defeito:
- No caso de produtos com defeito, o cliente pode optar pela troca, reembolso ou conserto do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
