Os envios são realizados via Correios com prazo de 5 a 12 dias úteis. Todos os pedidos possuem Seguro + Código de Rastreamento e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Após a confirmação do envio, você receberá no seu WhatsApp e e-mail o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido em tempo real.

Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos de acordo com o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro desse prazo para um reembolso completo ou troca. Os produtos devem estar em condições originais e com a embalagem intacta.

Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Se o produto apresentar algum defeito durante este período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@dekoraduetto.com ou pelo WhatsApp (19) 99621-0844. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 7h as 20h. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema.

Sim! A DekoraDuetto é uma loja de decoração renomada e confiável, dedicada a oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Temos inúmeras avaliações positivas de clientes satisfeitos e atuamos com total transparência em todas as etapas do processo de compra. Nossa prioridade é garantir sua confiança e satisfação a cada pedido. Ainda tem dúvidas? Toque Aqui.